Fachkundiger Wartungsservice

Halten Sie Ihr IBM Sterling Data Exchange-Ökosystem auf Höchstleistung

Unser Expert Maintenance Service, der auf
IBM Sterling Data Exchange-Lösungen spezialisiert ist, stellt sicher, dass alle Prozesse wie vorgesehen funktionieren, ohne dass Sie Transaktionen oder Produktivitätseinbußen befürchten müssen.
Angepasst an die implementierten Lösungen analysieren, korrigieren und sichern unsere Spezialisten im Rahmen des Expert Maintenance Service die Integrität des B2B-Ökosystems, wobei sie ein Höchstmaß an Leistung aufrechterhalten und Metriken erheben, um zukünftige Probleme zu antizipieren.

Was umfasst unser Expert-Wartungsservice?

Der Service, der sich jährlich verlängern lässt, beginnt mit einem umfassenden Health Check, um den Zustand der Plattform zu ermitteln und eine erste Optimierung vorzunehmen. Das Jahresprogramm umfasst einen zweiten Health Check sowie eine Capacity-Plan-Studie, um Änderungen entsprechend den Wachstumsanforderungen vorzunehmen.

Serviceabdeckung

Health Check

Überprüfung der Ressourcen auf ordnungsgemäße Funktion (CPU-, Speicher-, Festplatten- und Netzwerkmetriken werden zur Analyse verwendet und extrahiert).
Überprüfung der Netzwerklatenz und der Kommunikation zwischen den Komponenten.
Überprüfung der empfohlenen Installationsparameter der Lösung.
Überprüfung der Leistung auf der Grundlage der BP-Ausführung und der Datenbankverbindungsmetriken.
Überprüfung der JVM- und Speicheranpassungsparameter.
Überprüfung des Wachstums und der Indizierung der Datenbank, einschließlich der Optimierung der Datenbankverbindungs-Pools.
Überprüfung der Datenbankbereinigungsprozesse.
Überprüfung der Erfüllung der Hardwarevoraussetzungen, Tabellen und Tablespaces der Datenbank, Konfiguration des JDK, des Systems, des Benutzers und der Kompatibilität mit anderen Lösungen der Softwarefamilie.
Überprüfung der Parameter für die Pufferpool-Einstellungen.
Anpassung von Adaptern, Edge-Servern und Clustering.
Überprüfung der Sicherheit. Schwachstellen, unsichere Verbindungen und veraltete Verschlüsselungen, Konten, Passwörter und externe Authentifizierung.
Überprüfung des Codes. Analyse von Leistungseinbußen, Identifizierung von Funktionen mit hohem Rechenaufwand und Empfehlungen für bewährte Verfahren.
Überprüfung der Wartungsrichtlinien: Bereinigung von Postfächern, Aufbewahrungs-, Archivierungs- und Löschrichtlinien, Dokumente auf der Festplatte, DB-Schema, Fragmentierung von Tabellen und Indizes, kostspielige SQL-Abfragen, Pufferpools usw.
Überprüfung der Konfiguration der Lösung in Bezug auf Backup, Wiederherstellung und Hochverfügbarkeit.
Leistungsanalyse und spezifische Überprüfungen basierend auf den beim Kunden implementierten Lösungen.

Capacity Plan

Überprüfung der Lösung, Erfassung der Wachstumsanforderungen.
Erfassung von Daten aus den aktuellen Systemen.
Informationen zur aktuellen Architektur und Konfiguration.
Modellierung des aktuellen Systems.
Planung für die kommenden Jahre unter Verwendung des „Sterling Capacity Model”.
Validierung des Modells anhand der erzielten Ergebnisse.
Modellierung der CPU- und Datenbankanforderungen.
Einbeziehung von Änderungen an Architektur, Betriebssystem und Plattform.
Erstellung eines Rechners zur Simulation zukünftiger Fälle.
Ermittlung von Transaktionskosten und Antwortzeiten.

Welche Vorteile bietet der Expert-Wartungsservice?

Spezialisierter Service

Wir bieten einen zu 100 % auf IBM Sterling-Lösungen spezialisierten Service. Unsere Berater und Consultants sind Spezialisten für die Lösungen des Kunden. Sie alle verfügen über die entsprechenden IBM-Zertifizierungen und die Erfahrung von B2B Solutions.

Risikominderung

Risikominderung durch Aufrechterhaltung eines unter optimalen Sicherheitsbedingungen und mit optimaler Leistung funktionierenden Ökosystems.

Kostenreduzierung

Reduzierung der Kosten für Schulungen sowie für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines Teams, das häufig instabil wird. Darüber hinaus ermöglicht die Arbeit unserer Spezialisten die frühzeitige Erkennung potenzieller Risiken und häufiger Fehler, bevor diese zu Ausfällen führen und kostspielige Ausgaben und Strafen verursachen.

Engagierter Manager

Ein einziger Ansprechpartner, der sich mit den Lösungen des Kunden bestens auskennt und auch als Berater für alle spezialisierten Dienstleistungen fungiert, die der Kunde möglicherweise benötigt und die B2B Solutions anbietet.

Verbesserung der Produktivität

Unser Wartungsservice bedeutet, dass Sie sich „in die Hände von Experten begeben“, was zu einer Steigerung der Effektivität führt. Darüber hinaus erleichtert er die schnelle Spezialisierung der IT-Teams des Kunden, indem er von Beginn des Service an Best Practices und optimale Prozesse entwickelt.

Mehrwert

Risikoanalyse und Wirkungsanalyse neuer Projekte.

Wenden Sie sich an B2B Solutions, wenn Sie Informationen zu unserem spezialisierten Service
„Experte für Wartung” benötigen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.