Fachkundiger Wartungsservice
Pflegen Sie Ihr IBM Sterling-Ökosystem für B2B-Zusammenarbeit, mit maximaler Leistung
Unser Expert Maintenance Service, der auf IBM Sterling B2B Collaboration-Lösungen spezialisiert ist, stellt sicher, dass alle Prozesse wie geplant ablaufen, ohne Angst vor Transaktions- oder Produktivitätsverlusten. Der Expert Maintenance Service stellt sicher, dass alle Prozesse wie geplant ablaufen, ohne Angst vor Transaktions- oder Produktivitätsverlusten.
Abgestimmt auf die implementierten Lösungen analysieren, korrigieren und sichern unsere Spezialisten mit dem Expert Maintenance Service die Integrität des B2B-Ökosystems, indem sie maximale Leistungsniveaus aufrechterhalten und Metriken zur Antizipation zukünftiger Probleme erfassen.
Was ist unser Experten-Wartungsservice?
Der Service mit verlängerbaren Jahreszyklen beginnt mit einem vollständigen Health Check, um den Zustand der Plattform zu ermitteln und eine erste Feinabstimmung vorzunehmen. Das Jahresprogramm umfasst einen zweiten Health Check sowie eine Kapazitätsplanstudie, um Änderungen entsprechend den Wachstumsanforderungen vorzunehmen.
Was sind die Vorteile des Expert Maintenance Service?
Wir bieten einen 100% spezialisierten Service zur Unterstützung von IBM Sterling-Lösungen. Unsere Berater und Betreuer sind Spezialisten für die Lösungen des Kunden. Sie alle verfügen über die entsprechenden IBM-Zertifizierungen und die Erfahrung mit B2B-Lösungen.
Risikominderung, indem das Ökosystem unter den besten Sicherheitsbedingungen und mit optimaler Leistung betrieben wird.
Geringere Kosten für Schulung, Wartung und Entwicklung von technischen Geräten, die oft instabil werden. Darüber hinaus ermöglicht es die Arbeit unserer Spezialisten, potenzielle Risiken und häufige Fehler im Voraus zu erkennen, bevor sie zu Ausfällen werden und zu kostspieligen Ausgaben und Strafen führen.
Verbesserte Produktivität. Unser Wartungsdienst bedeutet, sich in die Hände von Experten zu begeben”, was sich in einer höheren Effizienz niederschlägt. Darüber hinaus erleichtert er die schnelle Spezialisierung der IT-Teams des Kunden durch die Entwicklung von Best Practices und optimalen Prozessen von Beginn der Dienstleistung an.
Ein einziger Ansprechpartner, der Experte für die Lösungen des Kunden ist und der auch derselbe Berater für alle spezialisierten Dienstleistungen ist, die der Kunde benötigt und die B2B Solutions anbietet.
Risikoanalyse und Folgenabschätzung für neue Projekte
Dienstabdeckung
Health Check
Kapazitätsplan
- Überprüfung der Ressourcen auf korrekten Betrieb (CPU-, Speicher-, Festplatten- und Netzwerkmetriken werden verwendet und für die Analyse extrahiert).
- Überprüfung der Netzwerklatenz und der Kommunikation zwischen den Komponenten.
- Überprüfung der empfohlenen Installationsparameter der Lösung.
- Überprüfung der Leistung auf der Grundlage von Metriken zur GP-Ausführung und DB-Verbindung.
- Überprüfung der JVM- und Speicher-Tuning-Parameter.
- Überprüfung des DB-Wachstums und der Indexierung, einschließlich der Optimierung der DB-Verbindungspools.
- Überprüfung der DB-Bereinigungsprozesse.
- Überprüfung der Einhaltung von Hardware-Voraussetzungen, Datenbanktabellen und Tablespaces, JDK-Konfiguration, System, Benutzer und Kompatibilität mit anderen Lösungen der Softwarefamilie.
- Überprüfung der Pufferpool-Einstellungsparameter.
- Anpassung von Adaptern, Perimeter-Servern und Clustering.
- Überprüfung der Sicherheit. Schwachstellen, unsichere Verbindungen und veraltete Verschlüsselung, Konten, Passwörter und externe Authentifizierung.
- Überprüfung des Codes. Analyse der Leistungsverschlechterung, Identifizierung von rechenintensiven Funktionen und Empfehlungen für bewährte Verfahren.
- Überprüfung der Wartungsrichtlinien: Bereinigung von Postfächern, Aufbewahrungsrichtlinien, Archivierung und Bereinigung, Dokumente auf der Festplatte, DB-Schema, Tabellen- und Indexfragmentierung, kostenintensive SQL-Abfragen, Pufferpools, usw.
- Überprüfung der Konfiguration der Lösung in Bezug auf Backup, Wiederherstellung und Hochverfügbarkeit.
- Leistungsanalyse und spezifische Überprüfungen in Abhängigkeit von den beim Kunden implementierten Lösungen.
- Überprüfung der Lösung, Erfassung der Wachstumsanforderungen.
- Datenerfassung der aktuellen Systeme
Informationen über die aktuelle Architektur und Konfiguration. - Modellierung des aktuellen Systems.
- Planung für zukünftige Jahre unter Verwendung des “Sterling Capacity Model”.
- Validierung des Modells anhand der erzielten Ergebnisse.
- Modellierung der CPU- und Datenbankanforderungen.
Einbeziehung von Änderungen der Architektur, des Betriebssystems und der Plattform. - Erstellung eines Rechners zur Simulation von Zukunftsfällen.
- Ermittlung von Transaktionskosten und Antwortzeiten.
Wenden Sie sich an B2B Solutions, um Informationen über unseren Expert Maintenance Service zu erhalten.
Wir werden Ihnen gerne helfen.
