Hypercare Spezialisierter Unterstützungsdienst
Die effektivste Zusammenarbeit, um Ihr B2B-Collaboration-Ökosystem in produktivem Top-Zustand zu halten
Hypercare ist ein 100% spezialisierter Support-Service für IBM Sterling B2B Collaboration-Lösungen.
Hypercare weist einen einzigen Ansprechpartner zu, der Experte für die Lösungen des Kunden ist, um den Service ohne Zwischenhändler zu optimieren, Ihre Investitionen in optimalem Zustand und mit optimaler Leistung zu halten und die Kosten deutlich zu senken.
Ein erstklassiger Service, der auf unserer Erfahrung und unseren zahlreichen Erfolgsgeschichten beruht.
Was sind die Vorteile von Hypercare?
Wir bieten einen 100% spezialisierten Service zur Unterstützung von IBM Sterling-Lösungen. Unsere Berater und Betreuer sind Spezialisten für die Lösungen des Kunden. Sie alle verfügen über die entsprechenden IBM-Zertifizierungen und die Erfahrung mit B2B-Lösungen.
Ein einziger Ansprechpartner, der sich mit den Lösungen des Kunden auskennt und der auch derselbe Berater für alle speziellen Dienstleistungen ist, die Sie benötigen.
Hypercare Support Services bietet branchenführende Reaktionszeiten.
Onboarding-Prozesse des Kunden und technische Unterstützung für die Onboarding-Prozesse der Geschäftspartner des Kunden, einschließlich Migrationen.
Spezielle Überwachung von kritischen Kunden-SLAs.
Risiko- und Folgenanalyse neuer Projekte.
Erhebliche Verringerung der Kosten für Unterstützungsdienste.
Zugang zu exklusiven Mehrwertdiensten.
Professionelle Support-Service-Garantie, auch wenn IBM die Lösungen des Kunden nicht mehr unterstützt.
Eine breite Palette von Service Levels, damit Sie nur für das bezahlen, was Sie wirklich brauchen.
Hypercare Leistungsstufen
Warum Hypercare?
Spezialisierung
Hypercare ist ein Support-Service, der zu 100% auf IBM Sterling B2B Collaboration und Supply Chain Lösungen spezialisiert ist.
Professionalität
Alle Hypercare-Spezialisten sind Experten für die Lösungen des Kunden und sind von IBM zertifiziert.
Vertrauen Sie
Hypercare garantiert einen professionellen Support-Service, auch wenn IBM den Support für die Kundenlösungen einstellt.
Kompetenz
Unsere Unterstützungsdienste wurden bereits in mehreren Organisationen in Europa und Amerika durch B2B Solutions erfolgreich eingeführt.
Kostenersparnis
Mit unseren Dienstleistungen können Sie Ihre Supportkosten erheblich senken.
Integrierte Dienstleistungen
Ohne den Partner wechseln zu müssen, können Sie auf ein umfassendes Angebot an spezialisierten Dienstleistungen für Ihre B2B-Collaboration- oder Supply-Chain-Lösungen zugreifen.
Wenden Sie sich an B2B Solutions, wenn Sie Informationen über unseren Hypercare Technische Unterstützung.
Wir werden Ihnen gerne helfen.
